河北广播电视台:农民频道打造“非常”品牌 关心服务群众

案例简介:

  农民频道通过《非常帮助》《非常关注》《非常大中医》三档品牌栏目全面融合发展,实现了网络矩阵化传播,在网上打造了独具特色的“非常”系列品牌。

  《非常帮助》开通微信视频调解,“帮大哥”网上调解矛盾纠纷1000多起,“帮大姐情感直播间”为3000多名网友提供了情感疏导。《非常关注》帮老乡售卖农产品,2021年上半年在田间地头进行全网直播75场,“我为百姓办实事—农产品特卖会”直播活动13场,帮助老乡销售农产品近3000吨,增收500多万元。《非常大中医》大小屏互联,每天一场90分钟“网络大问诊”,自2020年9月以来共举办223场,累计观看3975万次;36个社区微信群互动人次量超20万;在快手和抖音制作短视频580余条。

  “非常”系列品牌结合各自特色,在网上探索出服务群众新路径,取得良好传播效果,为促进社会和谐、乡村振兴、人民健康贡献了独有的媒体力量。

案例详情:

  河北广播电视台农民频道始终坚持“坚守媒体责任,突出公益服务”指导思想,努力满足广大电视观众精神文化需求,被称为“咱老百姓自己的频道”。伴随着媒体融合发展,频道通过微信公众号、网络直播、手机视频平台等全矩阵传播,打造了一个以公益帮扶为核心,《非常帮助》《非常关注》《非常大中医》三档节目互相协作的“非常”品牌。“非常”品牌,积极践行网上群众路线,通过网络联系群众、服务群众,解决群众诉求,为群众提供更好更多的公益帮助服务。

  一、《非常帮助》:网上调解成常态,服务群众不间断

  《非常帮助》是一档民生调解节目,开播十年来,“帮大哥”解决各种矛盾纠纷十万多件,被称为咱乡亲们的“娘家人”。节目积极开辟新媒体战场,探索出了融媒发展、普法宣传、化解矛盾的新路子。

  (一)微信视频调解,力求服务群众不间断。

  为了给更多的老乡提供调解服务,栏目开辟“微信视频调解”,缩短了服务群众的空间,节省了服务群众的时间,加快了服务群众的效率。截止目前,通过微信视频连线形式调解的矛盾纠纷达到1000多起。同时,通过讲故事形式,普及法律知识,微信号上“非常帮助法律小贴士”共发文500多篇。

帮大哥微信视频网络调解

  (二)“帮大姐情感直播间”,力求服务群众无死角。

  栏目在快手、山楂直播等平台开辟了“帮大姐情感直播间”,通过网络连麦的形式一对一解决网友的情感纠葛和情感咨询,每周直播两次,每次两个小时。截止目前,“帮大姐情感直播间”总直播时长超过1000多个小时,为3000多名网友提供了情感疏导。

帮大姐情感直播间

  二、《非常关注》:多媒体手段运用,为促销农产品开辟更大舞台

  农民频道《非常关注》从2017年开始推出帮助老乡销售农产品的板块。为做大做强这一内容,栏目推出每天一场的助农直播“大海小丁跑销路”,同时组建商超社区对接平台“心联盟”,发挥权威媒体优势,搭建了农产品销售新平台,探索出了一套助农销售新模式。

  (一)直播现场设在田间地头,品牌记者为农产品代言

  出镜记者大海和小丁每天都奔走在田间地头,通过4G传输设备,在直播中品尝推荐、联系客商、协调物流,无论冬夏,不辞辛苦的付出,热心憨厚的记者形象,个性鲜明语言风格,让小丁大海成了成了滞销农产品的代言人和种植户的贴心人。

  (二)组建公益助农“心联盟”,整合助农商超电商资

  栏目成立“农超心联盟”,将20万志愿者、40多家大型连锁超市以及100多个社区便利店、社区团购大V进行整合,在城市社区举办特卖会,帮老乡组织义卖促销,在冀时、快手、抖音等平台上同步直播。2021年1到6月,共推出直播75场,帮助老乡销售农产品近3000吨,帮助农民增收500多万元。

《非常关注》记者在地头直播促销农产品

  三、《非常大中医》:自带融媒体属性,大小屏互联,全心全意服务人民健康

  《非常大中医》是农民频道2020年8月31日推出的一档“融媒体”中医服务类节目,节目围绕常见的困扰百姓的健康问题,邀请权威的中医做客演播厅,通过“云技术”,实现百姓在线咨询,专家同步解答。

  (一)每天一场网络直播,切实服务百姓健康。

  每天下午3点在农民频道自有直播平台进行长达90分钟的“在线问诊”,让患者拥有更多和医生面对面在线交流的机会。目前已经进行了223场网络直播,平均每场直播时长超90分钟,单场最高参与38万人次,累计观看3975万次。

《非常大中医》 每天一场网络直播

  (二)多个微信社群服务,您身边的贴身医疗顾问

  《非常大中医》栏目开发的微信小程序能为患者提供报名、预约、参与互动答题等全方位的诊疗服务。每晚9:25电视播出时,观众可以扫码入群,会有专业医生在线服务,已组建500人规模的忠实观众群36个,互动人次量超20万。

  农民频道“非常”品牌,根据自身特点和不同的帮扶属性,深入基层,践行网上群众路线,学网用网,服务群众,解决群众诉求,提升了群众的的获得感,幸福感,为促进社会和谐发展、乡村振兴、人民健康贡献了独到的媒体力量。