沧州市住房公积金管理中心: 提升互联网+公积金服务 为群众提供不见面便捷服务

案例简介:

  沧州市住房公积金管理中心认真贯彻落实习近平总书记关于通过网络走好群众路线的重要指示精神,以推进智慧公积金建设为抓手,认真开展“我为群众办实事”实践活动,依托互联网技术,通过拓展线上服务渠道、丰富服务品种、延伸服务领域,不断提升“互联网+公积金”服务,认真解决企业和群众办理住房公积金业务跑路多、环节多、资料多、时间长等问题,让企业和群众足不出户也能享受到便捷的公积金服务。

案例详情:

  沧州市住房公积金管理中心以推进智慧公积金建设为抓手,认真开展“我为群众办实事”实践活动,通过提升“互联网+公积金”服务,认真解决企业和群众办理住房公积金业务跑路多、环节多、资料多、时间长等问题,让企业和群众足不出户也能享受到便捷的公积金服务。

  一、拓展互联网+服务渠道,让群众怎么方便怎么办

  着力建设和提升公积金业务管理系统、综合服务平台、电子档案系统三大信息系统,以此为平台建设拓宽网上服务渠道。中心自建服务渠道7条,包括“沧州公积金”公众号、沧州公积金APP、网上业务大厅、12329热线、12329短信、自助查询机、公积金网站;与银行合建渠道2条,包括与建行共建的智慧柜员机、与中信银行共建的中信手机银行;借助服务渠道3条,主要是支付宝市民中心、“冀时办”APP、河北政务服务网。群众可以根据办事需求和12条渠道功能,自主选择服务渠道网上办理公积金业务,做到怎么方便怎么办。

建行智慧柜员机自助办

  二、丰富互联网+服务品种,让群众高频业务网上办

  目前,中心有31项高频服务事项实现了全程网上办。其中缴存业务:缴存单位可以通过网上业务大厅办理公积金的汇缴、补缴、个人开户、启封、封存、同城转移等业务,实现了缴存业务全程网上办。目前,全市已有4767家单位开通了网上缴存业务,占全市缴存单位数量的73%。今年来缴存单位通过网厅办理了64292笔归集业务。提取业务:网上可以办理封存账户提取、离退休提取、购房提取、租房提取、还商贷提取、还公积金贷款提取、丧失劳动能力提取、参军上学提取、被判刑罚提取、出国定居提取等10项提取业务。今年来群众线上提取业务量为28023笔,占总提取业务量的47%。贷款业务:网上可办理贷款信息查询、提前还款、还款账户变更、贷款销户及结清证明打印等事项。今年来,线上办理提前还款547笔、1133万元。

指导群众业务网上办

  三、延伸互联网+服务领域,让群众享受增值服务

  以便民、惠民为目标,不断延伸公积金服务领域。一是助力普惠金融,提供跨业增值服务。我们与工行、农行、建行、中信等10家银行合作,将公积金信用与银行小额贷款业务融合,延伸公积金惠民服务。缴存公积金的职工可以通过手机银行申请小额信用消费贷款,做到不见面即时贷,十分便捷。二是实现市域公积金通缴通取。通过柜台或网上渠道,可以让单位和职工跨县域办理缴存和提取业务,做到就近办、即时办。三是实现8项服务事项跨省通办。通过全程网办、代收代办和两地联办形式,实现个人公积金缴存贷款信息查询、退休提取、缴存信息变更、提前还清贷款、单位登记开户、开具贷款全部还清证明、出具异地缴存使用证明、异地购房提取等8项业务“跨省通办”,解决了群众异地办理公积金业务“折返跑”的难题。今年来跨省出具异地缴存使用证明17份,办理异地购房提取业务21笔。

受理跨省通办业务