　　在开展党的群众路线教育实践活动期间，为满足“互联网+”时代，市民多元化、个性化、快捷化、便捷化的公共交通出行新需求，邯郸公交迅速构建起国内领先的智能调度系统、公众出行信息服务系统和移动支付系统，为市民即时提供了二维码扫码乘车、车辆到站信息即时查询、公交定制出行等众多服务功能，通过大数据、互联网技术在城市公交服务端的有效应用，让市民尽享智能公交为其生活带来的快捷与便捷，有效践行网上群众路线。

案例详情：

（一）背景与起因

在党的群众路线教育实践活动深入开展时期，也正是移动互联网、大数据技术手段迅猛发展的新时代，为了满足市民新时代的出行新需求，邯郸公交在市委、市政府的重点关注与大力支持下，以“网上群众路线”活动为契机，以满足乘客新时代新需求为导向，以实现交通资源数字化重塑为根基，通过互联网、大数据、云计算等技术的引入，加速推动我市公交在数据化、精准化、智能化、品牌化方面的全方位构建，努力为我市市民提供更加高效、便捷和优质的交通岀行信息服务。

（二）做法与经历

一是完成调度系统的智能化升级改造，为乘客构建更加精准的运营服务保障体系。在2012年实现智能调度系统主城区线路全覆盖的基础上，邯郸公交高效完成了智能调度系统SAAS版本的升级及智能化改造工程，并在该系统中逐步引入了路况信息分析、车辆回场时间预测和机器学习功能，不仅为市民提供了远程调度、准点运营、到站语音自动播报、车内LED屏文字播报等基础性服务功能，还推动我市公交服务保障体系向更加精准、高效的智能化方向大踏步迈进。

二是实现移动支付功能线路全覆盖，大幅提升公交系统对市民出行的整体吸引性。截至2019年9月，邯郸公交已在建成区所有公交线路上，实现了移动支付功能全覆盖，乘客使用“坐公交”APP二维码、银联二维码、京东二维码进行扫码乘车操作，即可享受到最高乘车优恵;据统计，仅2019年1月至9月，我市公交移动支付系统总金额就已达3247.94万元，消费总人次突破1835.86万次，因其便捷性，而迅速赢得了我市市民的高度认可和好评。

与此同时，在19年，邯郸公交同银联、京东等金融机构通过深度战略合作，为我市市民持续性的引入了 “5折”、“1分钱”、“2折”等移动支付乘公交优恵活动，大幅提升了我市市民选择公交车岀行的热情，让市民尽享“绿色福利”。

三是构建多元化的综合信息服务平台，为市民提供“全景式“的出行服务功能。为市民提供更加便捷、优质和多元化的公共交通岀行服务是公交立足之本和经营之魂，因此，在“网上群众路线”活动开展以来，邯郸公交迅速构建起以“坐公交”APP为核心、邯郸巴士微信公众信息服务平台、邯郸公交官方网站、邯郸公交官方微博为补充的四大信息服务保障体系，为我市市民提供了公交运营信息公示、到站信息即时査询、二维码扫码乘车、交通岀行定制、旅游岀行等众多优质服务功能。

截至2019年9月，该平台关注人数已突破100万，为邯郸公交营造出了极高的社会效益及价值。

(三)成效与反响

邯郸公交构建的“互联网+”公众信息服务系统，不仅很好的满足了新时代市民岀行的新需求，还取得了良好的社会效益，提升了内部管理效能。

(1)社会效益：短短几年，该系统迅速成长为京津冀区域极具影响力的综合出行服务保障平台，用户突破100万；自文明城创建活动起，公交车内增设的车长礼让斑马线提示语及文明自动提示语，再次将公交车升华为了一部部流动的文明宣传平台，极大提升了社会影响力。

而“邯郸巴士”微信公众信息服务平台，连续18次勇夺邯郸市市直单位微信服务平台排行榜冠军，并荣获“优秀政务新媒体”称号；在2019年河北自媒体“百佳号”评选中，该平台再次斩获最具专业传播力、最具网络人气等荣誉称号，取得了良好的社会效益。

(2)管理效能：以智能调度系统为核心的邯郸公交运营管理体系的全面智能化改造工程，不仅实现了我市公交资源人、车、物、路、客各项数据的互联互通，还完成了对公交内部管理成本的全面管控、大幅提升了我市公交服务系统的整体服务保障效能，为我市市民岀行提供了更加准点、优质和便捷的城市公交信息服务功能。

(四)操作与流程

1、坐公交APP下载二维码

(扫描二维码，在浏览器端下载软件并安装)