邯郸市曲周县:建设政务服务联合体打造网信服务新平台

案例简介:

  邯郸曲周县投入专门资金开通“网信曲周”网上办事咨询系统和政务APP客户端,通过舆情信息中心、政务服务中心和媒体运营中心三个中心的规范运作,实现了在线办事、咨询、预约、投诉等各类便民服务,为全县改革发展稳定大局提供有力的网上舆情环境。

案例详情:

  今年以来,曲周县以成功入选2015年度河北省政务新媒体十强县为契机,以创建政务新媒体示范县为主线,紧紧围绕服务县委、政府中心工作,着眼于服务群众生产、服务群众生活两大理念,整合资源,加大投入,创新举措,建设政务服务联合体,通过舆情信息中心、政务服务中心和媒体运营中心三个中心的规范运作,为全县改革发展稳定大局提供有力的网上舆情环境。

  创新思路,明确重点,建好政务服务联合体。今年以来,曲周县通过“财政补贴一点,上级争取一点,部内自筹一点”的形式,筹措资金百余万元,利用县电视台闲置空房集中打造了建筑面积500平米的全省首家县级互联网信息化服务联合体,进一步强化了网信工作服务职能。县网信办与北京盛世政通科技有限公司合作,投资15万元开通“网信曲周”网上办事咨询系统和政务APP客户端,实现网上在线办事、咨询、预约、投诉。首期开通公安、工商、民政等10个频道,群众实名认证后,便可登录“网信曲周”网上大厅办理户籍申请、工商执照、结婚登记等13项业务。年内,将陆续开通其他48项行政审批事项。“网信曲周”虚拟政务服务大厅开通以来,网民先后在线办结事项367件。


  融入中心,贴紧服务,发挥政务服务联合体最大效能。一是立足长远,做项目建设的“助推器”。通过微博、微信、博客、电视台等多个渠道全方位宣传曲周优惠政策、投资环境、产业基础和发展优势,先后吸引众德智能机器人、精密轴承智能制造等一批高精尖项目入驻。发挥政务服务联合体互联网信息、技术和人才优势,帮助项目业主开发高科技营销平台。联合纪检、公安、曲周镇、发改、园区办等部门开展创优发展促进项目网上征求意见,并及时反馈有关部门活动,帮助企业解决发展中遇到的困难和问题,确保企业发展“零障碍”。二是立足未来,做招商引资的“催化器”。开展网上“我为招商引资建言献策”等活动,先后征集意见和建议100余条,其中网民“美丽曲周”建议县成立招商工作委员会,被县委、政府所采纳。选派媒体运营中心记者全程采访上海童车展览会等招商活动,撰写各类稿件100余篇。省网信办对我县科学整合京津自行车产业资源打造优势互补协同发展的经济生态圈做法给予肯定,在全省产生较大反响。三是立足全局,做县城建设的“启动器”。一方面,联合规划局积极开展精品片区标志建筑网上征名活动,征集网民及社会各界信息200余条,有11条网民建议被县委、政府采纳。另一方面,联合曲周镇、城管执法局等集中开展“助力园林城建设,从我做起”网上助力、接力活动,先后有17526名网友助力,提出意见、建议325条,为促进创城工作顺利开展做出了积极贡献。四是立足基层,做美丽乡村的“促进器”。联合县委农工委、文广新局,依托“曲周发布”、“微观曲周”等微信公众平台和《曲周通讯》、电视台等传统媒体,积极开展了开展“网上好曲周·美丽乡村”摄影比赛、征文大赛系列活动,吸引了300余人参与,征集作品500余幅(篇),其中有两幅照片和一篇文章还分别被评为河北省第二届优秀网络文化“五个一”作品奖和河北省群众文学创作大赛二等奖。五是立足曲周,做社会和谐的“稳压器”。今年以来,围绕曲周改革发展稳定大局,我们在网上集中打响了重点项目建设、美丽乡村建设、大气污染防治等十大宣传战役,全方位、多角度、立体式宣传报道了我县在不同领域取得的优异成绩。同时,运用媒体舆论监督这把利剑,在电视台、报纸、微信等主流县级媒体开辟专栏,对破坏发展环境、阻扰项目建设、城市不文明行为等进行曝光,在社会上营造“曲周是我家,维护靠大家”的良好氛围。六是立足百姓,做改善民生的“发声器”。打造“微信+医疗”模式。让老百姓在家门口就能享受到专家的会诊。引入智慧农业服务体系,打通了服务“三农”最后一公里。建设了一批智慧亭站,方便群众在街头巷尾在线办事,在线服务。七是立足宣传,做意识形态建设的“传播器”。依托媒体运营中心,开设微信学习栏目“习之课堂”,以短小精悍的语言,灵活多样的方法,喜闻乐见的形式学习宣传习总书记新思想、新观点、新论断,方便广大党员干部群众随身、随时、随地学习宣传。在农村创建“习之大院”,实现线上线下全面覆盖、有效互动,促进理论党教服务全天候、全方位。



  三、总结经验,把握规律,全面激发网信工作活力。今年以来,通过建设政务服务联合体,在融入中心,贴近服务过程中,对做好新时期网信工作有了一些感悟和体会。一是做好网信工作必须与当地党委政府同频共振。二是做好网信工作必须追求服务的最大化。三是做好网信工作必须进行不断探索创新。四是做好网信工作必须适应广大群众需求。县级网信工作与群众生产生活距离近、关切度高,更要不断适应群众期待和需求,让群众在共享互联网发展成果上有更多获得感。曲周县发挥互联网优势,建设虚拟政务服务大厅、开通“微信+医疗”等,优化了资源配置,互联网技术在曲周已越来越多的惠及广大干部群众。