廊坊市公共交通运输集团公司:“廊坊行”App满足乘客多元化乘车需求

案例简介:

  “廊坊行”APP项目是廊坊公交集团为推动“互联网+公交”深度融合,满足乘客多元化乘车需求的科技化平台。

  “廊坊行”APP具有实时查询功能、定制公交、包车服务、公交支付等功能模块,集查询与消费功能于一体,还完成了智能动态后台分析系统(线网分析、客流分析、公交运营、服务水平)的搭建,可让公交更合理的进行线路优化。

  截至目前“廊坊行”APP下载量达32万余人次。

案例详情:

  一、成立背景

  当前,城市公交行业以智能化作为改善公众出行体验、提高公众出行获得感的突破口,积极探索“互联网+”城市公交深度融合,发展高品质、多样化、个性化公交服务,推动公交高质量发展。在这个前提下廊坊公交集团、中国建设银行、厦门搜谷科技三方根据行业特点,发挥自身优势,共同打造了“廊坊行”APP这款出行应用科技产品。“廊坊行”APP项目的落实既是国家加快建设智慧交通的要求,也是廊坊公交集团不断加快应用新技术,努力建设智慧公交,提升综合服务水平的重要举措,同时又是廊坊公交集团践行网上群众路线的重要组成部分。

  二、项目简介

  “廊坊行”APP集公交查询、交通拓展、大数据应用于一身,从线上流量转化、客流数据、乘客体验、支付创新四个方面构建起廊坊公交的线上运营平台。它的上线,是廊坊公交集团继推出“掌上公交”查询、增加支付宝和云闪付等新支付方式之后,推动应用移动互联网新技术在公交出行上的又一重要体现。截至目前,“廊坊行”APP已经覆盖全市所有公交路线,下载量达32万余人次。

  “廊坊行”APP的核心功能有以下几点:(一)实时查车。可实现一键查车、实时站牌查询、实时公交地图、实时换乘、开启上车提醒等功能,简单且强大的实用查车神器,方便市民出行,平均日活量约3.5万用户;(二)定制公交。市民可以通过“廊坊行”APP提出自己的需求,廊坊公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路,另外定制公交包括但不限于班车、校车、包车等形式。这项功能的上线具有非常显著的社会公共服务性质,为市民出行提供交通便利;(三)公交钱包。扫码乘车功能的推出,解决了市民使用“廊坊行”APP支付车费及实名制的问题。该功能的实现,减少了繁琐的操作,增加市民对公交的感知度,目前每天有大约4000人次通过此功能扫码乘坐公交车;(四)大数据。智能动态后台分析系统(线网分析、客流分析、公交运营、服务水平)的搭建,提供了各种客流出行统计数据,可让公交更合理的进行线路优化,也能使平台准确感知乘客出行动向,并提升相关服务;(五)信息发布。该模块展示内容不仅能让市民感受到公交服务的温暖,也能使廊坊公交集团快速建立与市民沟通的桥梁;并可发布客运管理类通告、城市公益性信息、党建文化、企业宣传等内容,扩大公交服务知晓率。

  三、未来展望

  “廊坊行”APP在实现公交查询和扫码乘车的基础上,将继续深挖功能应用,陆续上线公交云卡、实体卡线上充值、政策卡年检、线路热度分析、热力图展示、站点热度分析等一系列功能应用,并持续完善丰富“廊坊行”APP周边功能,例如美食、电影、演出、外卖、生鲜超市等,增加其实用性。

  “廊坊行”APP的推出不但是为市民出行提供的一项便民服务工程,更是有效落实“智慧型城市建设”的重要举措,必将成为广大群众美好生活的新助力,为市民的生产生活带来切实便利和实惠。

廊坊行手机客户端注册界面

公交钱包、实时地图等

搜索地图、线路方案等