邢台市文明办:打造“百姓议事厅” 创新开辟线上文明实践新路径

案例简介:


  邢台市文明办通过搭建“百姓议事厅”“部门集中办”微信群平台,让新时代文明实践内容渗透于城乡每个角落,使服务根系深扎基层,切实增强了人民群众的获得感。


  一是构建服务百姓“零距离”平台。招募7300余名“百姓代言人”,设立贯通市、县、乡、村四级“百姓议事厅”文明实践微信群7500余个,触角延伸至每个村庄小区、服务覆盖至每名群众,解决落实民生诉求近3万件。


  二是打造全闭环工作机制。“百姓代言人”关注、搜集、反映诉求至“百姓议事厅”,基层能解决的就地化解,不能解决的由文明实践联络员转到“部门集中办”微信群,责任部门主动认领,晾晒进展,接受监督。县(市、区)委书记入群听取民意,贴身督促职能部门整改落实。


  三是开展多样化文明实践。线上将党史知识、红色文物故事等学习内容推送到群众掌心指尖,线下发动百姓代言人、道德模范、身边好人等共同当好社会治理监督员、百姓身边信息员和党的政策宣传员,依托新时代文明实践中心(所、站),常态化开展“访万家解万难”活动,实现困难家庭“微心愿”。


  “百姓议事厅”获评邢台市“改革领跑者”,市委书记钱三雄多次给予肯定性批示,人民日报、新华社、中宣部宣传信息网站、河北日报等央省媒体刊发经验做法。


案例详情:


  邢台市文明办通过搭建“百姓议事厅”“部门集中办”微信群平台,让新时代文明实践内容渗透于城乡每个角落,使服务根系深扎基层,切实增强了人民群众的获得感。


  一是构建服务百姓“零距离”平台。招募7300余名“百姓代言人”,设立贯通市、县、乡、村四级“百姓议事厅”文明实践微信群7500余个,触角延伸至每个村庄小区、服务覆盖至每名群众,解决落实民生诉求近3万件。


  二是打造全闭环工作机制。“百姓代言人”关注、搜集、反映诉求至“百姓议事厅”,基层能解决的就地化解,不能解决的由文明实践联络员转到“部门集中办”微信群,责任部门主动认领,晾晒进展,接受监督。县(市、区)委书记入群听取民意,贴身督促职能部门整改落实。


  三是开展多样化文明实践。线上将党史知识、红色文物故事等学习内容推送到群众掌心指尖,线下发动百姓代言人、道德模范、身边好人等共同当好社会治理监督员、百姓身边信息员和党的政策宣传员,依托新时代文明实践中心(所、站),常态化开展“访万家解万难”活动,实现困难家庭“微心愿”。


  “百姓议事厅”获评邢台市“改革领跑者”,市委书记钱三雄多次给予肯定性批示,人民日报、新华社、中宣部宣传信息网站、河北日报等央省媒体刊发经验做法。


5月21日新华社刊发有关经验做法

5月26日人民日报刊发有关经验做法

6月29日人民日报再次刊发有关经验做法

7月26日市委《决策与实践》第5期专题介绍