邢台市宁晋县人民政府网站在线访谈栏目： 建立政府与网民沟通的渠道和桥梁

案例简介：

　　宁晋县人民政府网站在线访谈栏目是由县委、县政府主办，县电子政务服务中心、县纠风办、县融媒体中心承办的一档网络政务访谈栏目。栏目主要以各乡镇、各县直部门的主要领导与网友及现场观众互动交流为主，同时介绍各自部门职能、解读相关政策、展示工作亮点为辅的政务访谈栏目。2014年10月，在线访谈栏目正式开设。截至2020年，累计进行32期访谈，已经有20个县直部门上线参与。自开办以来，栏目深受广大群众喜爱，日趋成为新形势下政府与网民沟通的重要渠道和桥梁，也是体现政府亲民务实、廉洁高效的重要方式和手段。

案例详情：

邢台市宁晋县人民政府网站在线访谈栏目：

建立政府与网民沟通的渠道和桥梁

　　宁晋县人民政府网站在线访谈栏目根据《政府信息公开条例》和国办《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》的有关规定，2014年10月，县人民政府网站正式开设了《在线访谈》栏目。

　　在线访谈栏目由县委、县政府主办，县电子政务服务中心、县纠风办、县融媒体中心承办，以各乡镇、各县直部门的主要领导同网友及现场观众互动交流为主，以介绍各自部门职能、解读相关政策、展示工作亮点为辅的政务访谈栏目。在线访谈栏目以“听民声、察民意、转作风、促提升”为宗旨，自2014年10月始，通过实时与网友在线活动，并通过县融媒体中心视频录制方式向社会展示。活动举办视频制作完成后，通过宁晋县人民政府网站，宁晋县政府微信公众号，宁晋发布微信公众号，宁晋县一套、二套向社会发布。节目视频时长20分钟。

　　一、工作开展情况

　　截至2020年，累计进行32期访谈，已经有20个县直部门上线，到场嘉宾 32 人次，主持人发言 640 条，网友留言 1600条，嘉宾发言40 条，合并同类问题后，答复率100%。

　　二、栏目特点

　　(一)充分纳民声、听民意。1.每次栏目访谈前，都会在宁晋县人民政府网站提前一周时间以飘窗形式进行宣传，同时通过宁晋县政府微信公众号、宁晋发布微信公众号、宁晋电台进行宣传。2.为确保活动能真实、全面地倾听百姓心声，平台留言采用不记实名方式，全部以“网名”方式留言，充分做到纳民声、听民意。

　　(二)各单位主要领导参加，确保事事有着落。各单位主要领导和业务骨干同时参与，确保回答官方准确，争取做到对网民问题能全部解答。

　　(三)多渠道宣传。为宣传政策、确保网民能看到答复，通过宁晋县人民政府网站、宁晋县政府微信公众号、宁晋发布微信公众号、宁晋县一套、二套向社会发布。

　　(四)栏目升级改版，更亲民。1. 2019年9月，在总结以前经验的基础上，对栏目进行了升级改版。改版后的栏目，在原来的基础上增加了观众现场提问环节，做到了“解决问题面对面”，实现了政府与企业、群众之间的良性互动。2.网络平台多适应。平台视频升级后，不仅实现了电脑可看，也实现了手机、平板等移动设备可看，并做到了屏幕自适应。同时为进一步提高网民查看效果，视频播放采用自建平台，做到了无广告、无多余链接，充分保证网民良好体验。

_{往期在线访谈}

　　三、栏目成效

　　自开播以来，《在线访谈》栏目深受广大群众喜爱，日趋成为新形势下政府与网民沟通的重要渠道和桥梁，也是体现政府亲民务实、廉洁高效的重要方式和手段，同时是服务型政府的重要举措，是政府部门转变职能和作风、主动为民服务的新途径，有助于提高政府工作的透明度，增强政府和部门的公信力与亲和力。在线访谈栏目正日益成为公众表达民意、参与经济社会及政治生活的平台。

　　在线访谈栏目牢固树立“听民声、察民意、转作风、促提升”的理念，准确、及时、有效地发布权威政务信息，不断增强政府与公众的交流，扩大了公众的知情权和参与权，很好地配合了县委、县政府的工作大局，对加快推进政府自身建设和管理创新，起到了积极作用。

_{提升公民健康水平——县卫生健康局}

_{圆您安居梦——住房公积金}

案例链接：

http://www.ningjin.gov.cn/html/fangtanlist.html